O valor da escuta verdadeira
Quando se pergunta “Você sabe escutar de verdade?”, a imensa maioria das pessoas, sem refletir sobre a questão, são rapidamente levadas a responder: “Claro! Faço isso todos os dias.” Provavelmente, dizem isso porque acreditam que escutar é algo muito fácil, que se faz espontaneamente e não requer muito da pessoa. No entanto, quando falo em […]
